QR-коды вместо подписей: как трансформируется доставка посылок в Казахстане?

«В условиях цифровой трансформации крайне важно сохранить логистическую инфраструктуру почтовой связи и выявить оптимальные пути для её развития. Законопроект предлагает новый порядок доставки, который включает возможность получения почты третьими лицами при наличии пин-кода или QR-кода. Это значительно упрощает доставку товаров из маркетплейсов в почтовые отделения и на дом»,  пояснила депутат.

Среди основных изменений депутат выделила:

• упрощение процесса доставки, включая возможность получения посылок третьими лицами через пин-код или QR-код;
• внедрение постоматов для бесконтактного получения посылок;
• сокращение сроков хранения невостребованной корреспонденции;
• отмену устаревших услуг, таких как отправка почтовых карточек и бандеролей.

«В настоящее время выдача почтовых отправлений возможна только лично адресату. Это создает неудобства как для клиентов, так и для курьеров. Новый порядок позволит получать посылки третьими лицами, что существенно упростит процесс доставки»,  пояснила депутат.

Также предлагается развивать электронную коммерцию и услуги, ориентированные на жителей сельских районов, для которых «Казпочта» остается важным сервисом.

Сегодня «Казпочта» обслуживает различные категории клиентов. В первую очередь, это жители сельских регионов. В удаленных населенных пунктах почтовые отделения выполняют функции банков и центров обслуживания населения.

«Для сельчан “Казпочта” остается ключевым поставщиком услуг. Это не только доставка корреспонденции, но и финансовые и агентские услуги», подчеркнули в Мажилисе.

Второй важный сегмент клиентов — активные пользователи цифровых сервисов. Приложение QazPost объединяет доставку посылок, финансовые услуги и множество других функций.

Третья группа — пользователи электронной коммерции. В 2023 году объем розничной торговли онлайн в Казахстане достиг 2,4 триллиона тенге, увеличившись на 79%.

«Существующие маркетплейсы, как правило, не охватывают удаленные регионы. “Казпочта” обеспечивает такую доставку, причем по специальным тарифам для сельских жителей», говорится в пресс-релизе Мажилиса.

Также «Казпочта» развивает социальный маркетплейс для ремесленников и предпринимателей, что способствует выходу местных производителей на более широкие рынки.

Одним из ключевых аспектов законопроекта является внедрение постоматов, которые позволяют бесконтактно получать посылки.

«Эти конструкции устанавливаются на общественных и коммерческих территориях. Важно установить четкие правила их установки и использования, чтобы избежать монополизации»,  отметили в Мажилисе.

Закон также предполагает продление пилотного проекта по оказанию «Казпочтой» услуг таможенного брокера. Это упрощает процесс оформления посылок, приобретенных на международных площадках, и делает их более доступными для казахстанцев.

«За год работы “Казпочта” задекларировала почти 1,5 млн почтовых отправлений. Это успешный опыт, который не только облегчает жизнь покупателям, но и обеспечивает прозрачность международной торговли и поступление налогов в бюджет», пояснили в Мажилисе.