По словам президента, основная задача государственного аппарата заключается в решении актуальных проблем граждан, что невозможно без постоянного взаимодействия с ними.
"Поэтому следует уделить особое внимание обращениям населения. Только в Администрацию президента в прошлом году поступило более 50 тысяч обращений, а во все государственные органы страны - почти четыре миллиона. Этот показатель увеличивается из года в год", - сказал Токаев.
Он отметил, что это свидетельствует о доверии людей к концепции "слышащего государства". Однако, с другой стороны, глава государства уверен, что вопросы казахстанцев не находят решения в рамках повседневной работы государственных органов.
"Таким образом, необходимо провести тщательную работу над ошибками. Обычно за обращениями стоят судьбы людей, поэтому требуется полное вовлечение всех уполномоченных структур", - сообщил Касым-Жомарт Токаев.
В ходе своего выступления он добавил, что над Казахстаном издеваются некоторые личности.
"Некоторые граждане превращают нашу страну в объект насмешек. В то время как многие иностранцы восхищаются нашими достижениями и успехами, рассказывая о них всему миру, некоторые из наших соотечественников, в том числе представители шоу-бизнеса, молодые люди, называющие себя "общественными активистами", и даже депутаты, порочат репутацию Казахстана. Это совершенно непонятно", - заявил президент.
В прошлом году, во время обращения к народу, президент отметил, что необходимо кардинально повысить эффективность государственного управления.
Также президент упомянул на заседании, что приоритетной задачей становится привлечение частных инвестиций в экономику.