Николай Калашников: Компетенции разработчиков напрямую определяют уровень удовлетворенности клиентов.

Крупнейшие российские компании сталкиваются с серьезными проблемами при внедрении местного программного обеспечения. Это в первую очередь связано с несовместимостью решений от различных производителей, достигающей 62%. Бизнес адаптируется к новым рыночным условиям, но при этом внутреннее давление на компании-разработчики увеличивается — требуется больше специалистов и руководителей, способных эффективно координировать процесс разработки. Особенно это актуально для финансового сектора, где репутация бизнеса часто зависит от качества ПО, отмечает Николай Калашников, старший разработчик и руководитель группы бэкенд-разработки одного из крупнейших маркетплейсов на рынке автомобилей с пробегом. Николай сыграл ключевую роль в создании и успешном внедрении одной из первых в России инновационных систем онлайн-кредитования для автомобильного маркетплейса. Эксперт не только оптимизировал работу сервиса, увеличив количество успешных сделок компании на 38%, но и значительно повысил эффективность команды разработчиков, применяя знания из области психологии, а также многолетний опыт в HR и управлении бизнесом. Это привело к ускорению процессов разработки и внедрения новых функций в ключевой продукт компании на 40%.

Бизнес с комфортом для клиентов

Адаптация сервисов и разработка уникальных решений — важнейшие принципы, которые помогают компаниям оставаться конкурентоспособными. Для пользователей решающими являются не только удобство, но и скорость работы приложения. Игнорирование этих требований автоматически ставит компанию в невыгодное положение по сравнению с конкурентами, подчеркивает Николай Калашников.

Понимая это, в 2012 году программист начал кастомизацию нескольких интернет-магазинов на платформе Magento. Хотя платформа требовала значительных ресурсов, Николай адаптировал её под актуальные потребности и запросы рынка, что было уникальным для России на тот момент и вдохновило другие компании следовать его примеру. Это решение позволяло компаниям делать персонализированные предложения для потенциальных клиентов, покрывая все затраты и даже выводя продукт на уровень сверхприбыли.

“Использование данной платформы для реализации интернет-магазинов обеспечило высокий уровень аналитики для бизнеса, – отмечает эксперт, – Благодаря этому решению мы получили отличные возможности для улучшения пользовательского опыта”.

Один в поле не воин

Когда основные технологические процессы в компании уже отлажены, и наступает время для улучшения и оптимизации существующих сервисов, компаниям зачастую приходится искать специалистов с нужными навыками. В такие моменты особенно остро встает вопрос организации слаженной командной работы, отмечает Николай Калашников. С таким вызовом он столкнулся, став руководителем команды бэкенд-разработки основного продукта в крупной международной компании, занимающейся продажей подержанных автомобилей. Николай возглавил команду, отвечающую за критически важные компоненты платформы. Благодаря своей исключительной технической экспертизе и глубокому пониманию архитектуры сложных систем, Николай стал одним из немногих специалистов, которым компания доверила проведение технических собеседований и оценку компетенций кандидатов, включая руководящие позиции. Его способность точно оценивать технический потенциал и профессиональные качества разработчиков позволила создать сильную команду, ориентированную на разработку инновационных решений и оперативное решение сложных технических задач.

“Кандидат должен соответствовать компании, вписываться в общую картину, как деталь пазла, чтобы в составе всей команды решать, как привести бизнес к поставленным целям. При отборе важно учитывать как техническую, так и психологическую подготовку специалистов – члены команды должны быть способны внедрять новые функции и вовремя адаптироваться к изменениям”, – поясняет эксперт.

Уникальный синтез опыта в HR и ИТ позволил Калашникову не только собрать технически подкованную команду, но и повлиять на сплоченность всего коллектива компании. Для этого он инициировал регулярные встречи, на которых разработчики могли обсуждать текущие проблемы и предлагать идеи для улучшения работы. Образование в области педагогической психологии позволило Николаю разработать эффективный подход к техническому развитию команды, где, в отличие от традиционных методов обучения, он интегрировал процесс передачи знаний непосредственно в рабочий процесс. Такой подход, основанный на принципах педагогической психологии, позволяет достигать значительно более высоких результатов в обучении по сравнению с обычными форматами.

“Код-ревью становится не просто проверкой кода, а образовательным моментом, когда разработчик максимально мотивирован и восприимчив к новым знаниям. В этот момент мы разбираем различные архитектурные решения, обсуждаем возможности оптимизации и анализируем соответствие кода принятым в компании практикам”, – делится разработчик.

Обучение – залог конкурентоспособности

Обучение и повышение квалификации критически важны для поддержания конкурентоспособности, чтобы компания могла и дальше удерживать лидирующие позиции на рынке онлайн-продаж автомобилей с пробегом. Продолжая серию своих исследований в области разработки корпоративных систем, Николай Калашников опубликовал в научном журнале «Universum: технические науки» работу "Применение архитектурных паттернов в построении чистой архитектуры веб-приложений". Это исследование основано на богатом практическом опыте разработки высоконагруженных корпоративных систем, где эксперт систематизировал передовые практики проектирования сложных веб-приложений и предложил инновационные подходы к созданию масштабируемой архитектуры. Методы, предложенные в исследовании, успешно применяются при разработке ключевых сервисов маркетплейса.

“Современная разработка требует глубокого понимания используемых технологий. Поэтому мы уделяем особое внимание изучению продвинутых возможностей языков программирования и правильному применению архитектурных подходов. Такой фокус на постоянное развитие технической экспертизы позволил нам значительно повысить эффективность разработки и качество кода”, – поясняет старший разработчик.

Николай подтвердил свою высокую техническую экспертизу, получив престижные международные сертификаты Ruby Association уровней Silver и Gold, которые считаются самыми авторитетными в мире Ruby-разработки. Это позволило внедрить в команде передовые практики разработки, усовершенствовать процессы код-ревью, проводить технические воркшопы для разработчиков и значительно повысить качество программного кода.

“Обучение стало важным элементом стратегии компании, что позволило не только повысить уровень сервиса, но и снизить текучесть кадров”, – добавляет руководитель команды разработчиков.

Благодаря инновациям Николая, международному маркетплейсу удалось не только улучшить подготовку разработчиков и их эффективность, но и представить на рынке инновационные технологии, которые помогли компании оставаться конкурентоспособной. Грамотное внедрение технологий, командная работа и инвестиции в обучение сотрудников эксперт считает залогом успеха любого бизнеса.