Жаңа Year қорқынышы: Мебель жасаушылар ростовтықтардың қабырғаларын зақымдап, «құлайтын» шкаф орнатты.

6

Мебельді тапсырыс беру кезінде көпшілік проблемалардан қорғалмаған

Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ. Фотобанк КП-ға өту

Сергей мен әйелі армандарын жүзеге асырды: үй салды және оны жөндеді. Толық бақыт үшін тек мебель жетіспеді. Жұбайлар отбасылық ұяларын қалай жабдықтайтынын және барлық заттарын орнына орналастыратынын күтіп жүрді. Бірақ жағымды жұмыстар олардың үшін дауға және сотқа айналды.

ЖАҢА ЖЫЛҒА ДЕЙІН ЕМЕС!

- Біз жатын бөлмеге шкафтар тапсырыс бергенде, тек бір нәрсені сұрадық — мебельді Жаңа жылға дейін, қарашада орнату. Біздің үйімізге әрқашан көп қонақтар балаларымен келеді, әйелім үйді безендіреді, дастархан жаяды... Бірақ, қалай болса да, мебель жинаушылар 30 желтоқсанда келді! Біз алаңдауға, нервтенуге, ал олардың жұмысынан кейін — бәрін ретке келтіруге мәжбүр болдық, - деді ростовтық.

Осыдан кейін жұбайлар бір сәтке тыныстап, бір жыл өткен соң, балаларға мебель тапсырыс беруге шешім қабылдады: алты жасар ұлы мен төрт жасар қызына. Жаңа проблемаларды болдырмау үшін олар өздеріне сенімді, мықты фирмаға жүгінді. Олардың алдында олар осы жерде кіреберіс үшін гардеробқа тапсырыс берген. Фирмадағы бағалар орташа деңгейден жоғары - екі шкаф үшін шамамен 600 мың рубль, бірақ бұл сапалы және уақытында орындалатын жұмыстарға үміт берді.

Сергей, әйелі мен балалары офиске келді, оларды Валерий деген жеке кәсіпкер қарсы алды. Клиент одан тек екі нәрсені сұрады: мебельді уақытында — міндетті түрде Жаңа жылға дейін, және жинаушылардың ұқыпты болуын.

- Жаңа үй, жаңа жөндеу — бүлдіргісі келмейді

Валерий мебельдің бір жарым айдан кейін дайын болатынына уәде берді. Ал егер, құдай сақтасын, оның жұмысшылары не болса да сызат түсірсе, фирма бәрін түзетеді.

Осы уақытта Валерийдің қызметкерлері Сергейдің әйеліне кофе, балаларға тәттілер ұсынып отырды. Атмосфера жылы және достық болды. Бұл ростовтықтың сақтығын әлсіретті: ол тек келісімді жылдам қарап шықты.

7

Мебель жасау сәтті өтсе, жақсы

Фото: Владимир МАЗЕНКО. Фотобанк КП-ға өту

ӘР ТҮРЛІ СЕБЕПТЕР

Жұбайлар балалар үшін шкафтар тапсырыс берді. Ұлына, болашақ мектеп оқушысына, встроенный столикпен. Келісім 28 қыркүйекте жасалды - Жаңа жыл алдындағы дүрбелең басталмай тұрып.

Сергей алдын ала төлем жасады — мебельдің құнының жартысынан көбін. Шкафтар қараша айының ортасына дейін орнатылуы тиіс еді. Алайда, монтажшылар белгіленген мерзімде де, кейін де келген жоқ.

Сергей кәсіпкерге телефон шалса, әр уақытта жаңа себептер еститін: «конструктор сіздің мебельді сызуда», «жеткізуші уақытында материалды жеткізбеді» (бояуға қатысты проблема, дұрыс көлемдегі себеттерді жіберді ...)

Соңында, Сергей офиске барып, мәселені шешуге тырысты. Валерийге келісімді еске салды. Бірақ кәсіпкер мебельді бір жарым айда жасап беремін деп уәде бермегенін айтты. Келісім бойынша тапсырысты орындау мерзімі — 60 жұмыс күні.

Ростовтық тіпті таң қалды. Ол мебельшіге Валерийдің басқа нәрселер айтқанын көрсететін хат алмасуын көрсетті. Бірақ ол тек иығын көтерді: құжат — құжат.

Отбасы барынша болдырмауға тырысқан жағдай орын алды. Мебель 25 желтоқсанда, яғни Жаңа жылға дейін жеткізілуі тиіс болды.

8

Кейбіреулер мебельді дүкеннен сатып алады, ал кейбіреулер фирмадан тапсырыс береді

Фото: Михаил ФРОЛОВ. Фотобанк КП-ға өту

ЖЫҒЫЛҒАН СТЕНАЛАР

Жұмысшылар желтоқсанның соңында мебельдің бір бөлігін жеткізді, бірақ негізінен олар каркас-скелеттер болды. «Қалғаны қайда?» - деген сұраққа жинаушылар, кейбір фасадтардың боялмағанын, басқаларының нашар боялғанын айтты... Жалпы, күтіңіздер.

Шамамен 10 желтоқсанда тағы бір бөлігін жеткізді. Сергей іссапарда болды. Әйелі оған боялған стеналардағы сызаттар туралы фото жібергенде, ол көздеріне сенбеді. Әйелі, оларды дәл сол «ұқыпты» жинаушылар зақымдағанын айтты, олар Валерий жіберген. Олардың бірі тәжірибесіз болып, бірінші күні жұмыс істеді. Сергей кәсіпкерге телефон шалып, түсіндірмелер талап етті, бірақ ол: «алаңдамаңыз, бәрін шешеміз» деді.

Жұмыстар, егер оны жұмыстың аяқталғаны деп айтуға болатын болса, 29 желтоқсанда аяқталды. Осы күні Сергейдің үйіне бір монтажшы келді. Ол қалған фрагменттерді бекітіп, иелерін жұмысты қабылдауға шақырды. Жұбайы мен күйеуі қарап, шошып кетті: ұлының бөлмесінде үстелдің үсті иіліп, шкаф құлап кету қаупі төнді. Ал қызында жоғарғы фасад пен бүйір қабырға арасында кең саңылау болды.

Мужчина оған кемшіліктерді көрсеткен кезде, жинаушы, «падающий» шкафты қабырғаға бекітуге болатынын, бірақ серіктессіз жасай алмайтынын айтты. Содан кейін ол бір нәрсені басшымен кеңесіп, Сергейге «сіздермен хабарласамыз» деді де, кетті.

Валерий Сергеймен байланысқа шығып, мебель үшін қалған төлемді енгізуді сұрады — жалпы соманың шамамен 10 пайызын. Ростовтық, кемшіліктер жойылғаннан кейін есептесетінін айтты. Праздниктен кейін — 3-10 қаңтарда жасауды ұсынды. Бірақ ешкім ештеңе жойып келген жоқ.

9

Қызметтердің жоғары бағасы, өкінішке орай, сапа кепілі емес

Фото: ИВАНОВА Диана. Фотобанк КП-ға өту

БАЛАҒА ЖҮКТЕУ

Қаңтардың соңында жұбайлар желтоқсанда жоспарлаған демалысқа кетті. Осы кезде Валерий күтпеген жерден пайда болды. Ол, кемшіліктерді түзетуге дайын.

- Біз сіздің кесіріңізден сапарымызды кейінге қалдырдық. Біз қалада жоқпыз, - деді Сергей.

Валерий ақпан айында ростовтықтарға жазды