QazaqGaz Aimaq газификация үшін ТУ алу тәртібін түсіндірді.

Казақстандықтар бір жылдан бері eGov.kz арқылы өздерінің тұрғын үйлерін және нысандарын газбен қамтамасыз ету үшін техникалық шарттарды онлайн алу ыңғайлы әдісіне қол жеткізді. Бұл қызмет газ тарату компаниясы 2023 жылдың қазан айынан бастап іске қосты, осы уақыт аралығында 31 мыңнан астам тұтынушы оны пайдаланды. Бұл ыңғайлы шешім азаматтарға бұрынғыдай кеңселерге барып, қағаз құжаттарды толтыруға жұмсалатын уақыт пен күшті үнемдеуге мүмкіндік береді.

Жеке тұлғалар eGov.kz порталында электронды цифрлық қолтаңбаны (ЭЦП) пайдаланып, газификация үшін техникалық шарттарды алуға өтініш бере алады, бұл кезде үйден шықпай-ақ рәсімдеуге болады. Техникалық жағынан оңай нысандар үшін техникалық шарттарды қарастыру және беру процесі 5 жұмыс күнін, ал техникалық жағынан күрделі нысандар үшін 10 жұмыс күнін алады.

Сондай-ақ, азаматтардың ыңғайлылығын қамтамасыз ету және қызметтердің тиімділігін арттыру мақсатында цифрлық технологияларды енгізу бойынша белсенді жұмыс жүргізілуде.

«Абонент үшін тағы бір ыңғайлылық – тұтынылған табиғи газ үшін төлем жасау. «QazaqGaz Aimaq» АҚ және екінші деңгейлі банктер арасындағы келісімдер арқасында абоненттер табиғи газ қызметі үшін төлемдерді әртүрлі банктердің мобильді қосымшалары арқылы жасау мүмкіндігіне ие», – деп түсіндіреді маркетинг және цифрландыру жөніндегі басқарушы директор Демеу Сейтжанов.

Дегенмен, газификация және ішкі газ жабдықтарын қызмет көрсету барысында алаяқтардың әрекеттерімен байланысты мәселелер туындауда. Компанияға «газшылар» деп аталатын тұлғалардан, яғни газ компаниясының қызметкерлері болып танысып, газды өшірумен қорқытып, міндетті техникалық қызмет көрсету үшін ақы талап ететін азаматтардан шағымдар түсуде. Бұл адал емес тұлғалар жиі «QazaqGaz Aimaq» атауының ұқсас атауларын пайдаланып, жалған қызметтік куәліктерін көрсетеді.

««QazaqGaz Aimaq» АҚ тұтынушыдан ВДГО қызмет көрсету үшін келісімшарттың болуын талап ете алады, бірақ келісімшартты жасасу үшін нақты ұйымды көрсетуге құқығы жоқ. Сонымен қатар, біздің компанияның қызметкерлері жерде төлем жасауды талап етпейді. Барлық төлемдер ресми түрде жіберілген шот бойынша жүзеге асырылады», – деді өндірістік-техникалық департаменттің директоры Абликим Юсупов.

Техникалық шарттарды газификациялау барысында да алаяқтық жағдайлары байқалуда. Құқық бұзушылар техникалық шарттарды рәсімдеу үшін ақылы қызметтерді ұсынып, азаматтарды жаңылыстыруда. «QazaqGaz» АҚ мамандары тұрғын үйлер мен нысандарды газификациялау үшін техникалық шарттардың тегін берілетінін еске салады. Компания азаматтарды сақ болуға шақырып, тек ресми көздерге жүгінуге кеңес береді.